Datenschutzrichtlinie

Die Gesellschaft JOHNNY SERVIS GmbH, UID-Nr.: ATU69274359, mit Sitz in Werkstraße 3-5, 2522 Oberwaltersdorf (im Folgenden „JS“), hält sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an die in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Regeln, um einen wirksamen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten und deren Missbrauch zu verhindern.

Die in dieser Erklärung dargelegten Regeln entsprechen den Verpflichtungen, die uns als Verantwortlichem durch die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) auferlegt werden.

Durch diese Erklärung informieren wir Sie transparent über die Tatsachen und Rechte gemäß DSGVO. Diese Richtlinie legt die Verfahren und Grundsätze fest, auf deren Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten. Weitere Informationen oder Erläuterungen erhalten Sie von unserem unten genannten Datenschutzkoordinator.

Erfassung personenbezogener Daten

Gründe für die Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der entsprechenden Rechtsgrundlage, insbesondere wenn dies erforderlich ist für:

• die Erfüllung eines Vertrags,

• die Bereitstellung einer Dienstleistung,

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

• den Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Personen,

• die Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Personen überwiegen,

• oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese für einen bestimmten Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Personenbezogene Daten

Im Falle einer Registrierung, des Vertragsabschlusses oder der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse sowie gegebenenfalls Unternehmensidentifikationsdaten.

Versand zu Zwecken des Direktmarketings

Eines der berechtigten Interessen von JS ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Direktmarketings – der Versand von kommerziellen Mitteilungen an Kunden, die ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben. Der Zusendung von Werbemitteilungen kann jederzeit über den Link im jeweiligen E-Mail oder über die unten angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse widersprochen werden. Für diese Zwecke verarbeiten wir personenbezogene Daten für einen Zeitraum von drei Jahren nach dem letzten Kauf. Im Falle einer Marketingverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung richtet sich die Verarbeitungsdauer nach den Bedingungen der jeweiligen Einwilligung.

Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur im Umfang und für die Zwecke, für die Sie die Einwilligung erteilt haben. Die Einwilligung kann jederzeit über den bei der Erteilung angegebenen Weg oder über die Kontaktdaten in dieser Erklärung widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hält sich JS stets an diese Richtlinie und die DSGVO. Wir beziehen personenbezogene Daten direkt von den Personen, die sie uns zur Verfügung stellen, oder von Dritten, die diese im Einklang mit der DSGVO erhoben haben. Wir fragen personenbezogene Daten bei der Registrierung, beim Vertragsabschluss oder bei der Nutzung unserer Dienste ab. Einiges erheben wir auch automatisch, beispielsweise durch Cookies und ähnliche Technologien beim Besuch unserer Website. Über den konkreten Verarbeitungszweck informieren wir stets im Vertrag, in den Dienstleistungsbedingungen, über das Cookie-Banner oder in dieser Datenschutzerklärung.

Verwendung von Cookies und Werbe-Identifikatoren

Beim Besuch unserer Website können Cookies gespeichert und ähnliche Technologien verwendet werden, die der Gewährleistung der Website-Funktionalität, analytischen Zwecken sowie der Personalisierung und Ausspielung von Werbung dienen.

Im Rahmen von Marketing- und Werbediensten nutzen wir Technologien der Gesellschaft Google, die je nach konkretem Dienst und Gerät Folgendes verwenden können:

• Cookies,

• mobile Werbe-Identifikatoren,

• Online-Identifikatoren,

• Daten zum Website-Verhalten,

• Daten zur Interaktion mit Werbung.

Diese Daten können genutzt werden für:

• personalisierte Werbung,

• nicht-personalisierte Werbung,

• Messung der Anzeigenleistung,

• Zielgruppenerstellung,

• Zugriffsanalyse.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Personalisierung von Werbung

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Cookies, Online-Identifikatoren, Daten zur Website-Aktivität) zur Personalisierung von Werbung über Dienste Dritter, insbesondere der Gesellschaft Google, genutzt werden.

Dies umfasst:

• die Anpassung von Werbeanzeigen an Ihre Interessen,

• die Erstellung von Nutzersegmenten,

• die Messung der Leistung von Werbekampagnen,

• die Anzeige relevanter Werbung auf anderen Websites.

Für diese Zwecke nutzen wir insbesondere die Dienste Google Ads und Google Analytics, die auf unserer Website über den Google Tag Manager eingebunden sein können. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten primär zur Erbringung von Dienstleistungen, zum Vertragsabschluss, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Information über Dienstleistungsänderungen und zur Verbesserung unserer Produkte. Kontaktdaten nutzen wir auch zum Versand allgemeiner Werbemitteilungen ohne Ausrichtung auf eine bestimmte Empfängergruppe für die Dauer von drei Jahren.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur in den in dieser Erklärung genannten Fällen weiter. Zugang zu personenbezogenen Daten haben Mitarbeiter von JS, die zur Verschwiegenheit verpflichtet und im Bereich des Datenschutzes geschult sind.

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter, die angemessene Garantien für den Schutz personenbezogener Daten bieten. Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der Pflichten gemäß DSGVO verpflichtet.

Kategorien von Empfängern:

• Rechtsberater – Rechtsberatung,

• Buchhalter und Steuerberater – Buchhaltungs- und Steuerdienstleistungen,

• Marketing-Spezialisten – Marketing-Dienstleistungen,

• IT-Dienstleister – IT-Verwaltung,

• Website-Administrator,

• Anbieter von Online-Tools,

• Dienstleister für den Versand von Mitteilungen,

• Transportunternehmen,

• Subunternehmer.

Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Gesellschaft Google

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es zur Übermittlung bestimmter Daten an Google Ireland Limited oder Google LLC (USA) kommen. Google verarbeitet diese Daten im Einklang mit seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Ausführliche Informationen darüber, wie Google mit personenbezogenen Daten im Rahmen seiner Geschäfts- und Werbedienste umgeht, finden Sie auf der Seite von Google: https://business.safety.google/privacy/

Übermittlung außerhalb der EU

Im Rahmen der Nutzung von Google-Diensten kann es zu Datenübermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, kommen. Diese Übermittlung erfolgt im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und unter Anwendung entsprechender Mechanismen zur Gewährleistung des Datenschutzes, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln.

Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und Profiling

JS führt keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall durch, die rechtliche Wirkungen gegenüber den betroffenen Personen entfaltet.

Im Rahmen von Marketingdiensten kann jedoch Profiling zum Zwecke der Werbepersonalisierung stattfinden – und zwar ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Das Profiling umfasst:

• die Auswertung des Verhaltens auf der Website,

• die Erstellung von Nutzersegmenten,

• die Anzeige personalisierter Werbung.

Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für den absolut notwendigen Zeitraum:

• Auf Grundlage einer Einwilligung: für den in der Einwilligung angegebenen Zeitraum.

• Auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen: für den durch Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum.

• Auf Grundlage eines Vertrags: für die Dauer von 10 Jahren nach Vertragsbeendigung.

• Für Zwecke des Direktmarketings: für die Dauer von 5 Jahren ab Erteilung der Einwilligung oder bis zu deren Widerruf.

• Für Zwecke des berechtigten Interesses: für die Dauer von 3 Jahren ab Erbringung der Dienstleistung.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht auf Auskunft über folgende Informationen:

• Zu welchem Zweck wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Kategorien verarbeitet werden,

• wer die Empfänger und Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten sind,

• für welchen Zeitraum die personenbezogenen Daten gespeichert werden (oder die Kriterien für die Festlegung dieses Zeitraums),

• bezüglich welcher Daten Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch einlegen können,

• über das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen,

• über die Herkunft der personenbezogenen Daten,

• ob eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall oder Profiling stattfindet.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Verfügung. Für zusätzliche Kopien kann eine Gebühr in Höhe der entstandenen Kosten verlangt werden. Bei elektronischer Anfrage werden die Kopien in elektronischer Form bereitgestellt, sofern Sie nichts anderes wünschen. Wir sind berechtigt, Ihre Identität zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Informationen nicht an unbefugte Personen gelangen. Wir bemühen uns, die Informationen so schnell wie möglich bereitzustellen, im Regelfall spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags.

Recht auf Berichtigung

Wenn Sie feststellen, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, dass wir diese nach Ihrer Mitteilung unverzüglich berichtigen oder vervollständigen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

• die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind,

• Sie Ihre Einwilligung widerrufen,

• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen,

• wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben,

• die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,

• die Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Diensten der Informationsgesellschaft erhoben wurden.

Wir werden die Daten jedoch nicht löschen, wenn ein Ausnahmegrund gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO vorliegt. Sofern Daten öffentlich gemacht oder an Dritte weitergegeben wurden, veranlassen wir auch deren Löschung, soweit dies technisch möglich und machbar ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung),

• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen,

• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,

• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (bis zur Prüfung, ob berechtigte Gründe überwiegen).

Während der Einschränkung dürfen die Daten nur gespeichert werden; eine weitere Verarbeitung ist nur mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder aus Gründen des öffentlichen Interesses zulässig.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen. Der Widerspruch ist schriftlich oder per E-Mail an die unten stehende Adresse zu richten. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten in diesem Umfang nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Anfrage übermittelt JS Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, damit Sie diese einem anderen Verantwortlichen übergeben können (bzw. direkt an diesen übermitteln lassen, soweit technisch machbar).

Recht auf Beschwerde

Sie können sich jederzeit bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung personenbezogener Daten oder die Nichteinhaltung von Pflichten aus der DSGVO beschweren.

Die Aufsichtsbehörde in Österreich ist: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich Web: https://www.dsb.gv.at/

Getroffene Maßnahmen

JS hat personelle, organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Risiken für die Rechte und Freiheiten sowie für den Schutz personenbezogener Daten zu minimieren. Zu diesem Zweck wurden Mitarbeiter geschult. Alle physischen Daten sind gegen unbefugten Zugriff gesichert. Für elektronische Daten werden Sicherheitsstandards eingehalten. JS hat eine Risikoanalyse durchgeführt und entsprechende risikomindernde Maßnahmen umgesetzt.

Datenschutzkoordinator

JS ist nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten im Sinne der DSGVO zu bestellen, hat jedoch einen Datenschutzkoordinator benannt, der für den Datenschutz zuständig ist. An diesen können Sie sich bei allen Anliegen bezüglich Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden:

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Kontaktdaten

Bei Anfragen, Anträgen, Anmerkungen oder Unklarheiten können Sie uns per E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder schriftlich an der Adresse unseres Unternehmenssitzes kontaktieren.

Schlussfolgerung

Diese Richtlinie wurde am 01.01.2023 verabschiedet und am 10.09.2026 aktualisiert – insbesondere im Zusammenhang mit der Ergänzung von Informationen zur Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien, zur Werbepersonalisierung und zur Datenverarbeitung im Rahmen der Google-Dienste. JS kann diese Richtlinie laufend aktualisieren, solange sie im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und der DSGVO bleibt.